Cambios y devoluciones

Plazo

Puedes solicitar un cambio o devolución dentro de los 3 días siguientes a la entrega, escribiéndonos por WhatsApp al +58 412-9977078 o al correo wistonrojas13@gmail.com.

Cuándo aplica

• Defecto de fábrica.
• Producto, color o talla diferente al solicitado.
• Cambio de talla, si hay disponibilidad.

Condiciones

El producto debe estar sin uso, limpio, con sus etiquetas y en su empaque original. Envíanos fotos del producto al hacer la solicitud.

Reembolsos

Si el producto tiene defecto o no corresponde con lo pedido y no podemos cambiarlo, te devolvemos el monto pagado por el mismo método de pago en un máximo de 7 días hábiles tras recibir el producto.

Costos de envío

Si el error es nuestro, RG Import cubre el envío del cambio. En cambios de talla por preferencia, el envío corre por cuenta del cliente.